住客点评>>
-
好评没有那么华丽，但是看着很舒服～
-
好评性价比一般，早餐还不错
-
好评书香世家酒店非常具有苏州特色，古色古香的，一般我们首选都会选择这里，干净方便，性价比...
-
好评酒店很有特色，可以喝茶泡茶。早餐很丰富，芭蕉水很好喝，前台戴李欢服务很好，
-
好评酒店环境很不错，书香气息浓郁，早餐很丰盛，员工王龙很赞，很好。芭蕉谁水口感很不错
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇： 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇： 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
苏州书香世家酒店（月亮湾纳米科技园店）交通指南
酒店位于新平街与若水路交叉口东北角，紧邻中科院纳米所，周边环境舒适，交通便利。
- 距离苏州站约22公里；
- 距离苏州北站约37.7公里；
- 距离无锡硕放机场约59公里。